Customer Service & Logistics Coordinator
โขย ย ย ย Gain a deep understanding of our core concepts of automation, system integration, content management, workflow and process
โขย ย ย ย Work on highly complex business issues, which have significant impact to the enterprise and across company processes and functions
โขย ย ย ย Master the execution of all business procedures to ensure accurate data entry
โขย ย ย ย Support the company through clever problem-solving pertaining to orders, problems, or inner departmental issues
โขย ย ย ย Handle logistical operations for orders
โขย ย ย ย Update information in company ERP and CRM data systems (emails/contacts and more)
โขย ย ย ย Manage UPS shipments of samples, sample log and notifications to sales specialists
โขย ย ย ย Follow-up calls with suppliers, carriers, warehouses and customer to facilitate orders
โขย ย ย ย Repackage and neutralize orders cross docked at Parchem Headquarters
โขย ย ย ย Develop and instruct advanced customer service and logistics tactics
ย
โขย ย ย ย Work effectively within multiple small groups and a fast-paced environment
โขย ย ย ย Work independently to master individual skill sets
โขย ย ย ย Ensure follow-up on all tasks
โขย ย ย ย Meet deadlines and respond immediately to actionable emails and voicemails
โขย ย ย ย Responsibly manage all work related communications within an appropriate time frame
โขย ย ย ย Proactively troubleshoot, research, analyze and provide strategic insight for all assignments
โขย ย ย ย Form alliances and trade partnerships while building relationships with the right decision-makers
โขย ย ย ย Manage the full cycle of customer orders including validating and executing orders with 100% accuracy
ย
ย
โขย ย ย ย Strong business acumen with attention to detail
โขย ย ย ย Excellent computer and phone skills
โขย ย ย ย Excellent written and verbal communication skills
โขย ย ย ย Strong organizational skills
โขย ย ย ย Ability to work in fast past environment
โขย ย ย ย Strong professional etiquette
โขย ย ย ย Ability to schedule and prioritize work
โขย ย ย ย Supports the company through clever problem-solving pertaining to orders, problems, or inner departmental issues
ย
ย
โขย ย ย ย 1-2 years of experience in Logistics, Operations or Supply Chain
โขย ย ย ย Strong Customer Service Skills
โขย ย ย ย Technological know-how
โขย ย ย ย Outstanding phone, communication and follow up skills
ย
ย
ย
- 45-50 K depending on experience level
- Repack commissions
- Health and dental benefits





